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Enquête de satisfaction "PATIENT"

Comment nous avez-vous choisis ?

Par la réputation (bouche à oreille) Par hasard (annuaires) Par la proximité Par votre médecin Pour les horaires

La plage horaire d'ouverture du laboratoire est pour vous ACCUEIL Qualité de l'accueil (physique et téléphonique) L'amabilité du personnel Délais d'attente : Avant création de dossier Avant prélèvement Qualité des renseignements donnés Confort de la salle d'attente Prise en charge administrative PRELEVEMENT Compétence du préleveur Le contact avec le préleveur La prise en compte de vos remarques Confort de la salle de prélèvement Respect de votre intimité Respect des règles d'hygiène Le vestimentaire du préleveur Propretés des locaux PRELEVEMENT Respect de délais et modalités du rendu des résultats La confidentialité Disponibilité du biologiste Présentation du compte-rendu La rapidité de transmission des résultats au médecin Très satisfait    Satisfait    Pas satisfait

Date : Sexe : Masculin Féminin Age :

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