VOUS ÊTES UN PATIENT
VOUS ÊTES UN PROFESSIONNEL
Horaire de travail
Lun
07:30 h - 19:00 h
Mar
07:30 h - 19:00 h
Mer
07:30 h - 19:00 h
Jeu
07:30 h - 19:00 h
Ven
07:30 h - 19:00 h
Sam
08:00 h - 13:00 h
Prise des Rendez-vous
Enquête de satisfaction "PROFESSIONNEL"
 
Date *:
Critères d'évaluation Commentaires
Accueil Téléphonique
Qualité de l'accueil
Respect de la confidentialité
Délais d'attente
Réalisation des analyses
Cohérence des résultats
Informations scientifiques communiquées par le laboratoire
Gestion des urgences
Rendu des résultats
Délais de rendu des résultats
Présentation du compte-rendu
Transmission des résultats
Interprétations des résultats et échanges biologiste / prescripteur
Très satisfait    Satisfait    Pas satisfait
Demarche Qualité
Etiez-vous au courant de l'engagement du laboratoire dans une démarche qualité ?
Oui Non
Si oui, qui vous a informé ?
Si oui, avez-vous constaté des changements ? Oui Non
Si oui, qui vous a informé ?
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